Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Shopee

Septiana Budiastuti; Muhammad Syihabuddin

doi:10.30822/aksioma.v5i1.5111

Penulis

Septiana Budiastuti Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sukoharjo
Muhammad Syihabuddin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.30822/aksioma.v5i1.5111

Kata Kunci:

harga, promos, kualitas produk, keputusan pembelian, e-commerce shopee

Abstrak

Perkembangan pesat e-commerce di Indonesia memicu perubahan dalam perilaku konsumen saat menentukan pembelian. Karena persaingan yang ketat di Shopee, aspek harga, promosi, dan kualitas produk menjadi sangat penting. Tujuan utama penelitian ini adalah mengevaluasi pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang diterapkan ialah kuantitatif dengan jenis deskriptif serta asosiatif. Sampel penelitian terdiri dari 100 konsumen Shopee yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling melalui penyebaran kuesioner online. Proses analisis data memanfaatkan alat uji regresi linier berganda, lengkap dengan uji asumsi klasik, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Berdasarkan temuan, harga dan kualitas produk terbukti berpengaruh positif signifikan, dengan kualitas produk menjadi variabel paling dominan. Berbeda halnya dengan promosi yang tidak signifikan secara parsial. Namun, apabila diuji secara bersama-sama, ketiga variabel tersebut signifikan memengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 0,843 (Adjusted R Square).

Referensi

Akbar, I., Rahimi, F., & Kuningan, U. (2024). The Evolution of Consumer Behavior In The Digital Age: A Systematic Review of E-Commerce Marketing Strategies. Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY), 1(11), 1561–1574. https://journal.ppipbr.com/index.php/productivity/index

Alim, T., Zufriah, D., & Fathoni, M. I. (2025). Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Shopee. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 12(1), 66–74. https://doi.org/10.54131/jbma.v12i1.215

APJII. (2024). APJII Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang. APJII. https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang?utm_source=chatgpt.com

Berends, J., & Gerpott, T. J. (2025). Exploring Price Tolerance In Online Retail: A Comparative Analysis Of Price Comparison Website Use And Repeat Purchases. Electronic Commerce Research, 25(4), 3165–3185. https://doi.org/10.1007/s10660-023-09791-5

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Sage Publications.

Diven, D., & Khoiri, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Iklan, dan Persepsi Konsumen Terhadap keputusan Pembelian di Shopee. jesya, 6(2), 1509–1516. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1063

Fahriza, T., Madita, R., Islami, E. R. P., Nafiah, M., Fahmy, Z., & Zikrinawati, K. (2023). The Effect of Price Perceptions and Purchase Intention on Purchase Decisions of Fashion Products Through the Marketplace Shopee in Students of Walisongo State Islamic University. Journal of Multidisciplinary Science, 2(3), 151–159. https://doi.org/10.58330/prevenire.v2i3.242

Farhah, M., Muhammad, D. P., Hidayat, I., Hidayat, W., & Peristiwo, H. (2024). Pengaruh Promo Diskon dan Gratis Ongkir Di Platform E-commerce Pada Minat Belanja Mahasiswa di Indonesia. JICN: Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 1(3), 4437–4451. https://jicnusantara.com/index.php/jicn

Ghozali, I. (2019). Aplikasi Analisis Multivariete. Universitas Diponegoro.

Jumawan, Soesanto, E., Cahya, F., Putri, C. A., Permatasari, S. A., Setyakinasti, S., & Ottay, M. L. (2024). Pengaruh Online Consumer Review Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(6), 2854–2862. https://doi.org/10.55681/sentri.v3i6.2964

Lemeshow. (1997). Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan. UGM.

Lestari, I. W. (2025). Daftar E-commerce Paling Sering Diakses 2025, Shopee Masih Juara. GoodStats. https://goodstats.id/article/e-commerce-paling-sering-diakses-2025-shopee-masih-juara-wyZqk?utm_source=chatgpt.com

Maulana, M. D., & Hariasih, M. (2024). Price, Quality, and Promotion Synergize to Boost E-commerce Purchases in Indonesia. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 19(2). https://doi.org/10.21070/ijler.v19i2.1093

Nurhadi, Sahabuddin, A., & Chakti, A. G. R. (2025). Analisis Perspektif Masyarakat Polewali Mandar terhadap Toko Online. Jurnal e-bussiness Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Polewali Mandar, 4(2), 39–45. https://doi.org/10.59903/ebussiness.v4i2.113

Priyatno, D. (2013). Analisis Korelasi, Regresi, dan Multivariate dengan SPSS (1 ed.). Yogyakarta: Gava Media.

San Erisda, Y. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Bisnis, 12(1), 149–162.

Santoso, S. (2015). SPSS20 Pengolahan Data Statistik di Era Informasi, Jakarta, PT. Alex Media Komputindo, Kelompok Gramedia. Gramedia.

Shinta, C. P., & Hakimah, E. N. (2024). Persepsi Konsumen Gen Z Tentang Harga Kualitas Produk dan Program Discount Pada Shopee dan Tokopedia. Simposium Manajemen dan Bisnis, 3, 894–901.

Sopuroh, S., & Tanjung, H. (2022). Pengaruh Bauran Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee dalam Perspektif Islam. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 730–744. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i2.1304

Sugiyono, P. D. (2019). Metode penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S.Pd (ed.); 2 ed.). 2019.

Sugiyono, & Susanto, A. (2015). Cara Mudah Belajar SPSS & Lisrel. In Bandung: Alfabeta. Bandung: Alfabeta.

Susanti, A., Liliyan, A., & Irdianty, M. S. (2021). Pemanfaatan Limbah Kulit Kopi (Cascara) Menjadi Minuman Teh Kemasan UMKM Kopipa.id di Surakarta. KANGMAS: Karya Ilmiah Pengabdian Masyarakat, 2(3), 239–246. https://doi.org/10.37010/kangmas.v2i3.433

Susanti, A., & Widiastuti, S. (2021). Personal Financial Behavior in Surakarta Students. International Journal of Entrepreneurship, Business and Creative Economy, 1(1), 66–73. https://doi.org/10.31098/ijebce.v1i1.448

Wibasuri, A., Pratisti, C., & Nurjanah, I. I. (2023). A Model of Indonesian Consumers’ Online Shopping Behavior, an Extension of TAM. International Journal of Artificial Intelegence Research, 7(1), 2023. http://dx.doi.org/10.29099/ijair.v7i1.1.1115http://ijair.id

Wirapraja, A., & Aribowo, H. (2018). Pemanfaatan E-Commerce Sebagai Solusi Inovasi Dalam Menjaga Sustainability Bisnis. Teknika, 7(1), 66–72. https://doi.org/10.34148/teknika.v7i1.86

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302