Sari, Nervita, Idham Lakoni, dan M. Noor Army. “Pengaruh Benefits Offered, E-Servqual, Dan Customer Trust Terhadap Customer Satisfaction : Studi Kasus Pada Pengguna BSI Mobile Di Kota Bengkulu”. AKSIOMA : Jurnal Manajemen 4, no. 2 (Januari 7, 2026): 185–196. Diakses Agustus 14, 2026. https://journal.unwira.ac.id/index.php/aksioma/article/view/4614.